影片自上映以来凭借动人的故事情节、深刻走心的情感共鸣在全平台收获好口碑,大家纷纷表示:会把影片推荐给身边的朋友,许多观众也留下了“太现实了”“看到自己和朋友的影子”等好评。此外,两人的相互救赎也深深打动了观众的心,“能感受到他们彼此治愈的快乐,同时也很羡慕这样的友情”“一部真正暖心的电影,很好地勾勒出友情里美好的一面。”更有观众表示“这是一个男孩重拾尊严,另一个男人学会成长的故事”。电影《天空之城》讲述了少年巴鲁和少女希达寻找天空之城拉普达的奇幻冒险之旅,预告片《逐梦天空之城》展示了他们为了抵达天空之城所经历的各种危险和困难。然而,随着追逐梦想的过程变得更加艰辛,他们实现梦想后的快乐也变得更加珍贵,在宣传图《温柔以待》中,展示了一幕梦幻而治愈的场景——一台拥有冰冷钢铁外壳但内心温暖的机器人为刚抵达天空之城的巴鲁和希达递上一朵小花。